Допомагаємо перетворити реальні виконані замовлення на чесний і системний зворотний зв'язок. Клієнт самостійно формує оцінку та текст.
- сегментація завершених замовлень;
- нейтральні шаблони SMS, email або повідомлень менеджера;
- вибір доречного майданчика без приховування незадоволених клієнтів;
- контроль частоти, згоди та відмов від комунікації;
- аналіз причин низьких оцінок і пропозиції щодо сервісу.
Не пишемо відгуки від імені клієнтів і не створюємо фіктивні акаунти.