Налаштовуємо зрозумілий процес отримання оцінок окремо за сервісом магазину, роботою компанії та якістю товару.
- короткі опитування після ключових етапів замовлення;
- розподіл оцінок за напрямами та відповідальними;
- повернення до клієнта у випадку проблеми;
- передача узагальнених причин команді;
- контроль динаміки без тиску на клієнта.