Будуємо повний процес управління репутацією: від збору сигналів до усунення причин негативу та вимірювання результату.
- карта майданчиків і бренд-запитів;
- постійний моніторинг, пріоритезація та SLA реакції;
- сценарії відповідей і правила передачі складних випадків;
- збір чесного зворотного зв'язку після замовлення;
- контент і сторінки, які коректно представляють компанію у видачі;
- звітність за рейтингом, часткою негативу та швидкістю відповіді.