1. Какие данные обрабатываются
Контакты, которые вы добровольно оставляете в форме или чате; содержание сообщений; технические данные запроса, включая User-Agent, время, страницу, маскированный IP-адрес и серверный хеш IP.
2. Аналитика и fingerprint
Расширенная аналитика и псевдонимизированный fingerprint включаются только после согласия. Fingerprint создается из ограниченного набора технических признаков, хешируется в браузере и дополнительно защищается серверным HMAC. Он не гарантирует однозначной идентификации человека.
3. Цель
Обработка заявок, работа чата, защита от злоупотреблений, понимание эффективности страниц и улучшение сервиса.
4. Срок хранения
Сроки задаются в конфигурации сервера. Данные могут быть удалены раньше по обоснованному запросу, если нет другой законной обязанности их хранить.
5. Передача данных
Когда операторы не онлайн, сообщения чата могут передаваться в приватный Telegram-чат уполномоченных лиц. Не передавайте в чат пароли, платежные данные или секретные ключи.
6. Ваш выбор
Необходимые cookie нужны для безопасности, форм и чата. От расширенной аналитики можно отказаться через баннер настроек. Сигналы Global Privacy Control и Do Not Track учитываются как отказ от аналитики.